Csomádról segítjük a környék cégeit
Veresegyházon és környékén is vállalunk informatikai támogatást. Megbeszéljük, mi oldható meg távolról, mihez kell kiszállás, és milyen időponttal és díjjal számolhat.
Távoli segítség
Sok belépési, levelezési és programhiba távolról is megvizsgálható. A kéréseket hibajegyben követjük.
Helyszíni segítség
Ha ki kell mennünk, előre egyeztetjük a feladatot, az időpontot és a feltételeket.
Üzemeltetés és korszerűsítés
Gondoskodunk a ránk bízott gépekről és Microsoft 365-rendszerekről. Egy telephely hálózatának korszerűsítését vagy szerverének cseréjét is vállaljuk, a belső IT-csapattal egyeztetve.
Átlátható ajánlat
Leírjuk, mikor ér el bennünket, mennyi időn belül reagálunk, és milyen feladat vagy kiszállás jár külön díjjal.
Az első üzenetben írja meg, hol van az iroda, hányan dolgoznak, és milyen rendszerekkel kapcsolatban kér segítséget.
Csomagok és árak Kapcsolatfelvétel
A helyszíni munkát is megtervezzük
Csomádi székhelyünkről egyeztetett időpontban helyszíni munkát is vállalunk. A csomag és a feladat alapján tisztázzuk a kiszállás feltételeit; az azonnali helyszíni segítségről külön kell megállapodnunk.
Megismerjük a cég informatikáját
Átnézzük a gépeket, a Microsoft 365-öt, az internetkapcsolatot, a megosztásokat és a mentést. Megkérdezzük, mely programok nélkül állna meg a munka.
Távoli hibakezelés
A támogatott rendszerek hibáit távolról is vizsgáljuk, és a hibajegyben jelezzük, hol tartunk a megoldással.
Tervezett helyszíni munka
Régi szerver cseréjét, hálózatbővítést vagy új munkaállomások bevezetését előre megtervezett lépésekben végezzük. A mentést, az adatköltöztetést és a működés ellenőrzését is egyeztetjük.
Átvétel a korábbi szolgáltatótól
Ellenőrizzük az átadott hozzáféréseket, licenceket és eszközlistákat. Külön összeszedjük, milyen információt kell még pótolni.
Felkészülés a váratlan kiesésekre
Egy elöregedett eszköz meghibásodása és egy zsarolóvírusos támadás is megállíthatja a munkát. Átnézzük, miből lehet helyreállítani a rendszereket, mi szorul frissítésre vagy cserére, és milyen sorrendben érdemes lépni.
Biztonsági felmérés és helyreállítás →
Az első egyeztetés témái
Átbeszéljük a jelenlegi gondokat, a kollégák számát és a fontos rendszereket. Arra is kitérünk, milyen gyors segítséget vár, és milyen gyakran lenne szükség helyszíni munkára.