Frissítve:
Itt olvashat arról, mi történik az adataival, amikor használja a weboldalt, üzenetet küld vagy ajánlatot kér tőlünk.
1. Az adatkezelő
GO-IT Solutions Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 2161 Csomád, Szent István utca 48.
Cégjegyzékszám: 13 09 228266
Adószám: 32325498213
E-mail: E-mail megjelenítése
Telefon: Telefonszám megjelenítése
Ha kérdése vagy kérése van az adatai kezelésével kapcsolatban, írjon a fenti e-mail-címre.
2. Mire vonatkozik ez a tájékoztató?
Ez a tájékoztató a go-it.hu működéséhez, az űrlapos ajánlatkéréshez, valamint az ezekhez kapcsolódó e-mailekhez és telefonbeszélgetésekhez tartozó adatkezelést mutatja be. A szerződéses ügyfelek hibajegyeivel, üzemeltetésével, számlázásával és szerződésével kapcsolatos adatkezelésről külön megállapodás vagy tájékoztató rendelkezhet.
3. Kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés
| Adatkezelés célja | A megkeresés fogadása, megértése és megválaszolása; kapcsolatfelvétel; szolgáltatási igény felmérése; ajánlat vagy szerződés előkészítése. |
| Kezelt adatok | Név, cégnév, e-mail-cím, opcionálisan telefonszám és létszám, a kért segítség típusa, az üzenet tartalma, az esetleg kiválasztott csomag, valamint a megkeresés időpontja. A weboldal kiszolgálásához kapcsolódó technikai adatkezelést a 4. pont ismerteti. |
| Jogalap | Ha az érintett saját nevében kér ajánlatot vagy szerződéskötést megelőző lépést: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja. Ha az érintett egy vállalkozás kapcsolattartójaként jár el, vagy általános üzleti kérdéssel keres bennünket: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek, vagyis az üzleti megkeresés megválaszolása és a lehetséges együttműködés előkészítése. |
| Adatszolgáltatás | A kötelező mezők nélkül az űrlapos megkeresés nem küldhető el. Az adatközlés nem jogszabályi kötelezettség, de a kapcsolatfelvétel és válaszadás feltétele. |
| Megőrzés | Ha nem jön létre szerződés, a megkeresés lezárását követő legfeljebb 12 hónap. A megőrzési idő leteltével a megkeresést a levelezésből és a Formspree-ben tárolt beküldések közül is töröljük. Szerződés létrejöttekor a szükséges adatok az ügyfél- és szerződéses nyilvántartásba kerülhetnek, ahol a vonatkozó jogi és szerződéses megőrzési idők érvényesek. |
| Címzettek | A GO-IT Solutions azon munkatársai és közreműködői, akik feladataik ellátásához jogosultak hozzáférni az adatokhoz; a Formspree, Inc. mint az űrlapbeküldést fogadó, tároló és továbbító adatfeldolgozó; valamint a Microsoft mint a weboldal tárhelyét és a céges levelezést biztosító szolgáltató. |
Kérjük, az üzenetben ne adjon meg jelszót, hozzáférési kulcsot, egészségügyi adatot vagy a megkereséshez nem szükséges más személyes adatot. A kapcsolatfelvétel nem jelent hírlevél-feliratkozást vagy marketinghozzájárulást.
4. Szolgáltatók és nemzetközi adattovábbítás
Microsoft – tárhely és levelezés
A weboldalt a Microsoft Azure Static Web Apps szolgálja ki, és a céges levelezéshez is Microsoft-szolgáltatást használunk. A levelezés során a Microsoft kezeli az üzenet tartalmát, a feladó és a címzett elérhetőségét, valamint a továbbításhoz szükséges adatokat.
A honlap betöltéséhez a tárhelyszolgáltatóhoz eljutnak a hálózati kérés technikai adatai, például az IP-cím, a kért oldal címe, a kérés időpontja és a böngésző által küldött technikai fejlécadatok. Ennek célja a weboldal kiszolgálása, a hibák elhárítása és a visszaélések megelőzése. Az általunk meghatározott biztonsági célú adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek: a honlap és a kommunikáció védelme.
A kiszolgáláshoz szükséges technikai adatfeldolgozás időtartamát a kérés teljesítése, az esetleges biztonsági eseményhez kapcsolódó megőrzést annak kivizsgálása és a szükséges intézkedések lezárása határozza meg. A Microsoft saját szolgáltatásbiztonsági adatkezelésének feltételeit és megőrzési szempontjait a szolgáltató tájékoztatói ismertetik.
A Microsoft szolgáltatásaihoz az Európai Gazdasági Térségen kívüli adatfeldolgozás is kapcsolódhat. A szolgáltatói adatkezelést és az adattovábbítási garanciákat a Microsoft adatvédelmi nyilatkozata, a vállalati szolgáltatások adatfeldolgozási feltételeit pedig a Microsoft adatvédelmi kiegészítése (DPA) ismerteti. A garanciák közé a vonatkozó szolgáltatási feltételek szerinti általános adatvédelmi kikötések tartoznak.
Formspree – űrlapüzenetek fogadása és továbbítása
Az űrlapon küldött üzenetet a Formspree, Inc. fogadja, tárolja és továbbítja nekünk e-mailben. Ezt adatfeldolgozóként, az elfogadott adatfeldolgozási megállapodás (DPA) szerint végzi.
A Formspree biztonsági tájékoztatója szerint amerikai AWS-infrastruktúrát használ, ezért az adatok az Egyesült Államokba is kerülnek. Az adattovábbítás garanciáját a GDPR 46. cikke szerinti általános adatvédelmi kikötések (SCC) biztosítják. A szolgáltatás részleteiről a Formspree adatvédelmi szabályzata és szolgáltatási feltételei adnak tájékoztatást.
Ha többet szeretne tudni a szolgáltatók adatkezeléséről vagy az adattovábbítás garanciáiról, írjon nekünk. Tájékoztatást, illetve másolatot is kérhet; ennek kiadásakor mások jogait és az üzleti titkokat is védenünk kell.
5. Közvetlen e-mailes és telefonos kapcsolat
Ha e-mailben vagy telefonon keres bennünket, a megadott nevét, elérhetőségét, céges adatait és az ügyhöz szükséges információkat a kérés megválaszolásához használjuk. A jogalap a helyzettől függően a szerződés előkészítése vagy jogos érdek. Ha nem kötünk szerződést, az adatokat a beszélgetés vagy levelezés lezárásától legfeljebb 12 hónapig őrizzük meg.
6. Mit tárolunk a böngészőben?
Az alábbi adatok a böngészőjében maradnak. A választott színtémát, a tárolási tájékoztató nyugtázását és az állapotfelmérő válaszait nem küldjük el a GO-IT-nak.
| Tároló | Cél és tartalom | Időtartam |
|---|---|---|
theme | A kiválasztott világos vagy sötét megjelenés megjegyzése; localStorage. | A beállítás felülírásáig vagy a böngészőadatok törléséig. |
goit-storage-notice | A tárolási tájékoztató nyugtázásának verziójele; localStorage. Nem analitikai vagy marketinghozzájárulás. | A böngészőadatok törléséig; új tájékoztatóverziónál a sáv ismét megjelenhet. |
goit-it-checklist | A 15 pontos állapotfelmérő jelölései; localStorage. | A válaszok módosításáig vagy a böngészőadatok törléséig. |
goit-contact-request | Véletlen kérésazonosító a beküldés megismétlődésének elkerülésére; sessionStorage. | Sikeres beküldéskor törlődik, egyébként a lap munkamenetének végéig marad. |
goit-lead-… | A véletlen kérésazonosítóhoz tartozó elfogadási jelzés; sessionStorage. Nem tartalmaz nevet, e-mail-címet vagy üzenetet. | A lap munkamenetének végéig. |
A tárolt adatokat a böngésző beállításaiban, a go-it.hu webhelyadatainak törlésével távolíthatja el. Ezzel a megjegyzett beállítások és jelölések is elvesznek, de a már elküldött üzenet nem törlődik a címzett rendszereiből. A böngésző a korábbi munkamenet helyreállításakor a munkameneti adatokat is visszahozhatja.
A tájékoztatót bármikor megnyithatja a lábléc „Sütik és helyi tárolás” gombjával. A Google Analytics látogatottsági mérése csak külön analitikai hozzájárulással indul el. Az OpenAI hirdetési mérése csak külön marketinghozzájárulással indul el; a tájékoztató nyugtázása ehhez nem elég. Az űrlap a beírt üzenetet és elérhetőséget nem menti tartósan a saját böngészős tárolóiba.
Google Analytics – látogatottság és ajánlatkérés
A Google Analytics 4 segítségével megvizsgáljuk, mely oldalakat nézik meg, eljutnak-e az ajánlatkérő űrlapig, és melyik lépésnél akad el a kapcsolatfelvétel. A mérés csak az Ön külön, önkéntes hozzájárulásával indul el. A lábléc „Sütik és helyi tárolás” gombjával bármikor visszavonhatja; ettől az oldal és az űrlap továbbra is használható marad.
Az oldal címét a címparaméterek nélkül, az ajánlatkérő linkekre és elérhetőségekre kattintást, az űrlap megjelenését, elkezdését, a kitöltött mezők nevét, a beküldési kísérletet, a hiba típusát és a visszaigazolt sikeres beküldést mérjük. A saját eseményküldő kódunk a mezők tartalmát – nevet, cégnevet, e-mail-címet, telefonszámot vagy üzenetet – nem továbbítja a Google-nek. Az előre megadott segítségtípus, csomagkód és véletlen beküldési azonosító bekerülhet a mérésbe. Az állapotfelmérőn a kitöltés előrehaladását és befejezését, az ár- és referenciaoldalakon az oldal megtekintését is mérjük.
A Google mérőkódjának fájlja az oldal megnyitásakor betöltődik, ezért a fájl lekéréséhez szükséges technikai hálózati adatok már ekkor eljutnak a Google-höz. Az analitikai eseményküldés és a GA-sütik használata hozzájárulásig le van tiltva. Engedélyezés után a Google mérőkódja böngésző- és munkamenet-azonosítókat, eszköz- és böngészőadatokat, az esemény időpontját és technikai hálózati adatokat is kezel. Ez nem teljesen anonim mérés. A Google hirdetési személyre szabását és a Google Signals funkciót a honlap mérőkódjában kikapcsoljuk.
A goit-analytics-consent helyi tárolóban legfeljebb 180 napig jegyezzük meg a választást, az időpontját és a tájékoztató verzióját. A Google _ga és _ga_… sütijeinek élettartamát a honlap 180 napra állítja, automatikus meghosszabbítás nélkül. Visszavonáskor leállítjuk a további GA4-mérést és töröljük az elérhető GA-sütiket. A visszavonás a Google-nek korábban már továbbított adatokat nem törli.
A szolgáltató a Google; a szolgáltatás során az Európai Gazdasági Térségen kívüli adatfeldolgozás is történhet. A szolgáltatói feltételeket, az adattovábbítás garanciáit és az adatkezelés részleteit a Google adatfeldolgozási feltételei és a partneroldalakról származó adatok használatáról szóló tájékoztatója ismerteti. A szolgáltatói megőrzési időt a GA4-tulajdon beállítása határozza meg; ez nem azonos a sütik élettartamával. Erről és az adataihoz kapcsolódó kérésekről a fenti elérhetőségeinken adunk tájékoztatást.
OpenAI / ChatGPT hirdetési konverziómérés
Azt szeretnénk mérni, hogy egy ChatGPT-hirdetésből érkező látogató küldött-e sikeresen üzenetet. Ez csak az Ön külön, önkéntes marketinghozzájárulásával történik. Ha elutasítja, az oldalt és az űrlapot ugyanúgy használhatja. A választását a láblécből bármikor módosíthatja; a visszavonás leállítja a későbbi méréseket.
Az oldal kizárólag a szerver által visszaigazolt sikeres beküldésről ad át lead_created eseményt, customer_action típussal. A saját eseményküldő kód nem ad át manuálisan nevet, e-mail-címet, telefonszámot, üzenetszöveget vagy ügyféladat-objektumot. Kifejezett marketinghozzájárulás után az OpenAI SDK Automatic Advanced Matching funkciója támogatott űrlapadatokat (például e-mail-címet vagy telefonszámot) ismerhet fel. Ezeket a böngészőben normalizálja és SHA-256-tal hash-eli, majd a hash-eket konverzió-egyeztetéshez továbbíthatja az OpenAI részére. A hash-elés nem teszi az adatokat anonimmá. Hozzájárulás nélkül az SDK nem töltődik be; visszavonás után a jövőbeli mérés és automatikus egyeztetés tiltott. Az SDK technikai hálózati adatokat is kezelhet; ezért ez nem tekinthető teljesen anonim mérésnek.
A hivatalos SDK-leírás szerint a hirdetési kattintás azonosítója (oppref) saját domainen tárolt __oppref sütibe kerülhet, és az eseményhez az oldal eredete és időpontja társul. Az SDK saját hozzájárulásjelzőket és böngészőazonosítót is használhat. A hirdetési fiókban beállított kattintási hozzárendelési ablak 30 nap; ez nem azonos a sütik vagy a szolgáltatói adatok megőrzési idejével.
A goit-marketing-consent helyi tárolóban megjegyezzük a választását, annak időpontját és a tájékoztató verzióját. Legfeljebb 180 nap után, illetve verzióváltáskor újra választást kérünk. Ha törli a böngészőadatokat, a mérés alapból kikapcsolva marad. Ha a böngésző nem engedi a tárolást, a választás csak az aktuális oldalon érvényesülhet.
7. Adatbiztonság
Az adatokhoz csak azok férhetnek hozzá, akiknek a feladatukhoz szükségük van rájuk. Technikai, hozzáférési és szervezési intézkedésekkel védjük őket. A weboldal és az űrlap titkosított HTTPS-kapcsolatot használ, bár az internetes adattovábbítás kockázatát teljesen nem lehet kizárni.
8. Automatizált döntéshozatal
A kapcsolatfelvételi adatok alapján nem történik kizárólag automatizált, az érintettre nézve joghatással vagy hasonlóan jelentős hatással járó döntéshozatal vagy profilalkotás.
9. Milyen jogai vannak az adataival kapcsolatban?
Az alkalmazandó jogalaptól és körülményektől függően kérheti a személyes adataihoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésük korlátozását, valamint élhet az adathordozhatósághoz való jogával. Jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen a saját helyzetével kapcsolatos okból tiltakozhat. Ilyenkor az adatkezelést megszüntetjük, kivéve, ha annak folytatását az Ön érdekeit és jogait felülíró kényszerítő erejű jogos ok vagy jogi igény előterjesztése, érvényesítése, illetve védelme indokolja. Az adathordozhatóság a hozzájáruláson vagy szerződésen alapuló, automatizált adatkezelésre vonatkozik; a törléshez való jog nem minden esetben korlátlan. Kérelmét e-mailben nyújthatja be. E-mail-címünk: E-mail megjelenítése
A kérelem alapján tett intézkedésekről indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül adunk tájékoztatást. A kérelem összetettsége vagy a kérelmek száma miatt a határidő további két hónappal meghosszabbítható; erről és az indokokról az első hónapon belül tájékoztatjuk. Azonosításához indokolt kétség esetén csak a szükséges többletinformációt kérjük. A joggyakorlás főszabály szerint díjmentes. Ha a kérelemnek nem teszünk eleget, közöljük ennek okát és a jogorvoslati lehetőségeket.
10. Panasz és bírósági jogorvoslat
Ha megítélése szerint személyes adatainak kezelése jogsértő, közvetlenül is fordulhat a felügyeleti hatósághoz vagy bírósághoz; ennek nem feltétele, hogy előbb bennünket megkeressen. Az ügy rendezése érdekében e-mailben is elér bennünket: E-mail megjelenítése. Panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz is: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.; e-mail: [email protected]; telefon: +36 (1) 391-1400; honlap: www.naih.hu. Bírósági jogorvoslattal is élhet.
11. A tájékoztató módosítása
Ha változik az adatkezelés, valamelyik szolgáltató vagy a jogi követelmény, frissítjük ezt a tájékoztatót. Az aktuális változatot mindig itt találja, a frissítés dátumával együtt.